令和元年6月21日

（1）調査目的

都内中小企業における消費者等からの苦情対応に関する実態を把握し、必要な対応を検討するため実施した。

（2）調査対象

都内に事業所を有する中小企業（製造業・小売業・サービス業）

（3）調査実施時期

平成31年1月

調査報告書（PDF）

• 調査結果PDF

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