アクセシブル・ツーリズム推進セミナー

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東京都では、国内外から多様な旅行者を迎えるに当たり、障害者や高齢者等が安心して都内観光を楽しめるよう、アクセシブル・ツーリズムの充実に向けた取組を推進しています。

このたび、観光関連事業者の皆様等を対象として、アクセシブル・ツーリズム推進セミナーを実施します。

 

◆お知らせ◆

令和8年度アクセシブル・ツーリズム推進セミナー(第1回~第3回)の案内を掲載しました。(令和8年10月1日)

令和8年度アクセシブル・ツーリズム推進セミナー(派遣型)の案内を掲載しました。(令和8年5月20日)

令和7年度アクセシブル・ツーリズム推進セミナー(第4回~第5回)の案内を掲載しました。(令和8年1月9日)

アクセシブル・ツーリズム推進セミナー(令和8年度第1回~第3回)

都内観光関連事業者の皆様等を対象として、セミナーを実施します。

概要

第1回 日時 令和8年10月26日(月)13:30~15:10
テーマ 旅マエの困りごとから学ぶ観光情報発信  
内容・講師

・旅マエでの情報収集等の困りごとを当事者に
 事前インタビュー
・先進的な情報発信事例の紹介
・情報発信の課題整理、効果的な発信を解説 等

勝谷 有史
(松江しんじ湖温泉なにわー水社長)
室井 孝王
(NPOユニバーサルツーリズム総合研究所)
第2回 日時 令和8年10月27日(火)13:30~15:10
テーマ 旅ナカの困りごとから学ぶ接遇と配慮 
内容・講師 ・旅ナカでの接遇等の困りごとを当事者に事前
 インタビュー
・接遇事例とサービス介助の取組を紹介
・接遇の課題整理、実践的な接遇方法を解説 等
冨樫 正義
(公益財団法人日本ケアフィット共育機構)
長橋 正巳
(NPOユニバーサルツーリズム総合研究所)
第3回 日時 令和8年10月29日(木)13:30~15:10
テーマ インバウンド対応で学ぶ障害者・高齢者への配慮
内容・講師 ・情報収集や接遇等の困りごとを障害のある
 インバウンドの当事者に事前インタビュー
・国内外のアクセシブル・ツーリズム事例を紹介
・インバウンド対応のポイントを解説  等

イヴォール・アンブロース
(欧州アクセシブツーリズム・ネットワークマネージングディレクター)
野村 国康
(おはようトラべル株式会社)

開催方法:ZoomまたはYouTube Liveによるオンライン開催

定員:各回50名程度

詳細チラシ:東京都アクセシブル・ツーリズム推進セミナー(令和8年度第1回~第3回)

 

お申込み方法

ウェブサイトからのお申込み

以下のURLよりお申込みください。

https://forms.cloud.microsoft/r/SN518Am0p3 

メールでのお申込み

info#accessibletourism.jp(メール送信時には、「#」を「@」に置き換えて送信してください。)

電話でのお申込み

03-5539-5248(平日10:00~17:00)

アクセシブル・ツーリズム推進セミナー(令和7年度第4回・第5回)※終了しました

都内観光関連事業者の皆様等を対象として、セミナーを実施します。

概要

対象:都内観光関連事業者(旅行業、宿泊業、小売業など)の皆様 等

日時・会場:

第4回

日時

令和8年2月3日(火)9:30~12:30

会場

上野会場(上野恩賜公園、TKP上野駅前ビジネスセンター会議室)

第5回

日時

令和8年2月6日(金)9:30~12:30

会場

立川会場(国営昭和記念公園、花みどり文化センター講義室)

内容:

〇 障害者疑似体験と障害特性に応じたサポート
 ・リアルなバリアフリー観光コースでのガイド講習を実施
 ・車椅子の操作補助や視覚障害者の手引誘導等を疑似体験

〇 観光シーンにおける合理的配慮
 ・飲食店や観光施設等、実際の施設でロールプレイを実施
 ・座席やトイレへの誘導、支払補助など場面別に接遇を実践

〇 フィールドワークの振り返り、各グループ発表

※内容は第4回・第5回共通です。

定員:各回20名程度

講師: ​​​

末武洋一 氏(特定非営利活動法人 車いす社会を考える会)

原口 凌輔 氏(東京2025デフリンピック デフサッカー 日本代表選手、株式会社ゼンリンデータコム)

齋藤 洋司 氏(特定非営利活動法人 ユニバーサルツーリズム総合研究所)

袴田 久美子 氏(株式会社JTBデータサービス)

室井 孝王 氏(特定非営利活動法人 高齢者・障がい者の旅をサポートする会)

長橋 正巳 氏(特定非営利活動法人 高齢者・障がい者の旅をサポートする会)

詳細チラシ:東京都アクセシブル・ツーリズム推進セミナー(第4回・第5回)

 

派遣型セミナー

都内観光関連事業者で構成する団体または事業者を対象に、ご希望に応じたセミナーを設計し講師を派遣します。

内容、時間及び開催方法につきましては各団体等に合わせ、ご相談の上決定いたします。

概要

募集団体:集合研修、ウェブ配信、施設視察、疑似体験など

募集団体:15団体程度 ※先着順

開催費用:無料

申込期限:令和9年2月19日(金)

開催日時:令和8年6月1日(月)から令和9年3月12日(金)までのご希望の日時(60~90分程度)で調整させていただきます。

セミナー内容例:

・宿泊施設におけるバリアフリー客室の整備と運用方法
・施設や店舗等のバリアフリー化点検
・観光施設での障害者等への合理的配慮と接遇マニュアルの実践
・飲食店での多様な利用者に対応したメニュー・サービスの工夫
・従業員向けの高齢者疑似体験や車いす操作、視覚・聴覚障害者サポートの実技研修
・障害者、高齢者市場の拡大とアクセシブル・ツーリズムの取り組み 等

詳細チラシ:東京都アクセシブル・ツーリズム派遣型セミナー.pdf

お問い合わせ

(事業全般について)

産業労働局観光部受入環境課(代表)

電話:03-5320-4802

(申込方法・事業内容等詳細について)

東京都アクセシブル・ツーリズム推進事務局

電話:03-5539-5248(平日10:00~17:00)

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