観光事業者のための災害時対応力向上セミナー

　新型コロナウイルスの発生状況を踏まえ、感染拡大防止の観点から本セミナーを中止することといたしましたのでお知らせいたします。
　お申込をされた方々にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

　東京では、首都直下地震等の自然災害や、感染症の発生など様々なリスクが想定されます。

　今年は、東京2020大会の開催により、多くの外国人旅行者が東京を訪れます。東京都では、外国人旅行者の安全・安心の強化を図るため、観光関連事業者の皆さまを対象に、災害発生時に円滑な誘導・案内及び情報提供ができるよう、事例等から学ぶセミナーを開催いたします。皆様の御参加をお待ちしております。

　

開催概要

【開催日時】　令和２年３月１６日（月）　１４時００分～１６時３０分（受付開始：１３時３０分）

【会　　場】　ビジョンセンター新宿１００３（１０階）（新宿区新宿５－１７－１１ 白鳳ビル）

【定　　員】　１００名（参加費：無料）※ 先着順

【対　　象】　宿泊・飲食・小売などの都内観光関連事業者

【申込方法】　※本セミナーは中止になりました。

　

プログラム

〇 基調講演

　「大規模災害発生時における外国人旅行者対応 ～観光危機対応への備え～」

　　高松　正人　氏　／　株式会社JTB総合研究所　上席研究理事

　

〇 事例紹介（１）

　「北海道胆振東部地震及びブラックアウト時の対応」

　　宮内　英　氏　／　登別グランドホテル　取締役　総支配人

　

〇 事例紹介（２）

　「地震や感染症等の緊急時における外国人旅行者の避難行動、情報ニーズ」

　　石川　俊之　氏　／　株式会社サーベイリサーチセンター

　　　　　　　　　　　　代表取締役副社長　兼　SRC情報総研所長

　

〇 「災害時に役立つ情報と災害時初動対応マニュアルの活用方法」

　　東京都 産業労働局 観光部 受入環境課

　

外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル

　東京都は、緊急・災害時に観光関連事業者が外国人旅行者に対して適切な対応ができるよう、「外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル（以下、「災害時初動対応マニュアル」）」を平成24年度に作成し、平成30年3月には、掲載内容を充実した 「災害時初動対応マニュアル_改訂版」を作成・公開しました。

　

　　　　　　　　　　　　　　

　　

１．改訂のポイント

　これまでの「地震」中心の内容に加え、「津波」「風水害（集中豪雨・竜巻・台風）」「火山噴火」「感染症」への対応等を追記し、事業者の方がすぐ使えるデータベース（ホームページやアプリの一覧）や参考資料（ピクトグラムや対応文例集等）も充実させました。

平常時から「やっておくべきこと」チェックリスト

　外国人旅行者の安全確保のための災害対応策の準備ができているかを事業者が事前に確認するためのチェックリスト

第１部　初動対応のための基礎知識

　各災害の概要や外国人旅行者の行動の特徴を説明

第２部　災害の事前準備及び初動対応

　初動対応のためにあらかじめ準備しておくこと、災害発生が予想される状況の時に準備しておくこと、災害が発生したら実施することを時系列で説明

第３部　初動対応のための関連データベース

　事前準備や災害発生時に役立つホームページやアプリなどを紹介

参考資料

• 本文（ＰＤＦファイル）　※ 令和元年6月28日 更新
• 概要版（ＰＤＦファイル）

※ 冊子版をご入用でしたら下記「お問い合わせ」までご連絡ください。