１　派遣型セミナー・アドバイザー派遣（利用料無料）

１　派遣型セミナー

　講師がご指定の施設又はオンライン形式で、旅行者受入をテーマに、各事業者のご要望に応じたオーダーメイド型セミナーを行います。

【セミナー内容例】

✓接客・接遇：「新しい生活様式」に対応した接客法、語学研修 等

✓非接触型サービス・デジタル対応：キャッシュレス、Wi-Fi、免税店手続の電子化 等

✓集客・マーケティング：SNSや動画配信を使った広報戦略 等

✓アフターコロナを見据えたインバウンド戦略：各国の事例紹介、解説 等

（１）申込期間

令和３年６月23日（水曜日）～令和４年３月18日（金曜日）の間 ※但し、定員に達し次第終了。

（２）対象となる事業者、利用回数

都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体等

利用回数１回まで（※申込先着順）

（３）実施場所等

東京都内で、申込事業者が希望する場所又はオンライン形式

※実地派遣を希望する事業者の方には、実施場所における新型コロナウイルス感染症防止対策にご協力いただきます。

２　アドバイザー派遣

　旅行者受入に係る課題等を事前に共有した上で、アドバイザーが現地等に伺い、各事業者のレベルに合わせた助言等を行います。ご希望により、オンライン形式でも対応します。

【支援例】

✓経営・マネジメント：コロナ禍におけるマネジメントやIT戦略等のアドバイス 等

✓プロモーション：SEOやインターネット広告を利用したWebプロモーション等のアドバイス 等

✓多言語対応：ピクトグラムを使った店頭表示方法や多言語POP等のアドバイス 等

（１）申込期間

令和３年６月23日（水曜日）～令和４年３月18日（金曜日）の間 ※但し、定員に達し次第終了。

（２）対象となる事業者、利用回数

都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体等

利用回数２回まで（※申込先着順）

（３）実施場所等

東京都内で、申込事業者が希望する場所又はオンライン形式

※実地派遣を希望する事業者の方には、実施場所における新型コロナウイルス感染症防止対策にご協力いただきます。

３　申込方法

次のいずれかの方法でお申し込みください。

（１）ホームページ：https://va.apollon.nta.co.jp/inboundtokyo2021/の申込フォームよりお申し込みください。

（２）F　A　X：募集チラシ・参加申込書.pdfよりお申込みしてください。

※申込方法・実施内容等詳細については以下よりお問い合わせください。　

　観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣事務局（（株）日本旅行内）　電話：03-5402‐6401

２　観光関連事業者向けオンラインセミナー＆ワークショップ（参加無料）

　東京都では、アフターコロナを見据えたインバウンド需要回復に備え、世界の観光市場の現状や変化する旅行者意識について理解を深めるとともに、新たな旅行者ニーズに対応するためのセミナー及びワークショップをオンライン形式で開催します。

（１）申込期間

令和３年9月6日（月曜日）～令和３年10月15日（金曜日） ※25日（月曜日）まで延長しました。

（２）対象

都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体等にお勤めの方 ※全３回に参加できる方を対象とします。

（３）定員

20名

（４）開催形式

オンライン形式

（５）オンラインセミナー＆ワークショップの概要

第１回：基調セミナー「コロナ後の旅行消費はどう変わる？」

日時：令和3年10月26日（火）13時～15時

アフターコロナを見据えたインバウンドの需要回復に備え、世界の観光市場の現状や、コロナ禍でも成功する観光事例、変化する旅行者意識、新たな旅行者ニーズ等に関して、セミナー形式で解説します。訪日外国人旅行者が感じる日本・東京の魅力等についてもわかりやすく説明し、知識を深めてもらいます。

第2回：ディスカッション＆回復プラン作成

日時：令和3年11月2日（火）13時～15時

4人1 組に分かれてワークショップを開催します。参加者同士のディスカッションを通して、アフターコロナにおける外国人旅行者の受入体制についての課題や強みを各人が洗い出し、その上で参加者それぞれ回復プランを作成していただきます。講師はフィードバックを随時行います。

第3回：回復プランの発表と講評

日時：令和3年11月16日（火）13時～15時

第2回で作成した回復プランを自社内でも確認し、より実効性の高い内容へと見直した上で、事前にご提出いただきます。第3回では講師が幾つかのプランを選定し、選定されたプランの作成者に発表していただきます。発表内容に基づき、講師がアドバイスします。事例と講評について参加者の皆様が聴講・意見交換することで、アフターコロナに向けたより良い顧客体験の創出につながるヒントを持ち帰っていただきます。

　

詳細はチラシをご覧ください。

２　申込方法

次のいずれかの方法でお申し込みください。

（１）ホームページ：https://va.apollon.nta.co.jp/workshop_tokyo/の申込フォームよりお申し込みください。

（２）以下の事務局に直接E-mailまたは電話でお申込みしてください。

※申込方法・実施内容等詳細については以下よりお問い合わせください。　

　観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣事務局（(株）日本旅行内）　

　E-mail:inbound_seminar@nta.co.jp　　電話：03-5402‐6401

３　東京インバウンド好事例集

　都内観光関連事業者におけるインバウンド対応の好事例を紹介しているパンフレットです。インバウンド対応の取組にあたりご活用ください。

１　掲載内容

　

　インバウンド対応のポイントとなる、接客・接遇、多言語対応、集客・プロモーション、

免税・キャッシュレスに関する様々な取組を紹介しています。

　事例集データはこちらからダウンロード可能です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お問い合わせ

　産業労働局観光部受入環境課

　電話：03-5320-4771

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