東京都では、観光産業振興に向けた施策を推進するための基礎資料として、訪都外国人旅行者の行動特性に関する調査結果をまとめました。

調査結果

１．訪都外国人旅行者の行動特性

これまでの訪都回数は「2回目」以上（リピーター）が51.5%と過半数を超えている。

• 国籍・地域別に見ると、「１回目」の割合が高い国籍・地域はスペイン（79.4％）、カナダ（66.4％）、イタリア（65.7％）、ロシア（64.0％）。「２回目」以上の割合が高いのは、香港（73.7％）、シンガポール（65.2％）、台湾（64.7％）であった。

訪都目的は「観光・レジャー」が70.5％で最も多い。次いで「ビジネス」が20.8%となっている。

訪問先は、「新宿・大久保」が56.0％、「銀座」が49.7％、「浅草」が45.7％となっている。

• 国籍・地域別に見ると、欧米地域を中心に多くの国籍・地域で「渋谷」を訪れた割合が高くなっており、20の国・地域のうち、スペイン86.7％、イタリア78.2％など９か国で1位に挙がっている。

訪都の満足度について、「大変満足」（43.9％）、「満足」（44.7％）、「やや満足」（6.6％）を合わせると95.2％となっている。

• 項目別満足度については、全体では「おもてなし」88.4%、「食事施設」85.3%、「観光施設」83.2%がそれぞれ80％以上の高い満足度となっている。
• 一方で、「外国語対応能力」43.2％、「両替の利便性」63.9％、「案内標識のわかりやすさ」67.4％は比較的低い満足度となっている。

再訪問意向は「必ず来たい」「来たい」「やや来たい」を合わせると94.3％となっている。

訪都外国人１人当たりの都内での旅行中支出額（推計値）は133,731円。平成28年の130,433円に比べ2.5%増加した。

• 全体において、最も支出額が多い費目は「土産買物費」であり、64,183円。平成28年に比べ、0.9%減少している。
• 最も旅行中支出額が高い国・地域は中国であり、206,600円。平成28年の202,987円に比べ1.8％増加し、「土産買物費」は135,587円(対前年比3.0%減）となっている。

※結果の概要は、別紙１「平成29年国別外国人旅行者行動特性調査　結果概要」を参照

※国別の特徴については、別紙２「平成29年国別外国人旅行者行動特性調査 国籍別特徴概要」を参照

２．調査結果詳細

別紙３「平成29年国別外国人行動特性調査報告書」を参照

参考

【「国別外国人旅行者行動特性調査」の手法】

訪都外国人旅行者の行動特性を国籍別に四半期毎に調査。

（総標本数：14,722サンプル。うち、「東京を訪問した」と回答した13,045サンプルについて集計。）

　①羽田空港・成田空港における国際線ターミナル搭乗待合ロビーにおいてアンケートを実施。

　②平成29年（平成29年1月～平成29年12月）の訪都外国人旅行者の行動特性（訪都外国人旅行者の属性と訪都の状況、訪都外国人旅行者の行動等）について、国籍別の集計を実施。

　平成29年調査から集計期間を年度ベースから暦年ベースに変更した。