令和６年国・地域別外国人行動特性調査結果
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東京都では、観光産業振興に向けた施策を推進するための基礎資料として、訪都外国人旅行者の行動特性に関する調査結果をまとめました。
調査結果
○調査概要の結果
訪問先は、「渋谷」が62.6％と令和5年に続き１位となった。２位以下は、「新宿・大久保」が53.4％、「銀座」が51.9％と続いている。
訪都外国人の国籍別にみると、調査対象である20の国・地域全てにおいて「渋谷」が３位以内に挙がっている。
訪都外国人旅行者が考える東京の魅力としては、「治安がよい」が52.9%で最も多い
次いで「人が親切」が51.4%、「衛生的」が51.2%となっている。その他、「食事がおいしい」が44.0%、「おもてなしの心がある」が39.6%、「先進的都市」が33.7％と続いている。
訪都外国人１人当たりの都内での旅行中支出額（推計値）は182,390円で、令和５年の179,154円に比べ1.8%増加した。
旅行中支出額が最も高い国・地域は中国で293,508円。令和５年の252,357円に比べ16.3％増加した。
訪都回数は、２回目以上（リピーター）が48.7%とおおよそ半数となっている。
国・地域別に見ると、１回目の割合が高い国・地域はスペイン（65.3％）、イタリア（64.5％）、ロシア（63.0％）。２回目以上の割合が高いのは、香港（73.8％）、台湾（71.5％）となった。
訪都目的は「食事を楽しむ」が76.3％と最も多い
次いで「高層ビル、近代的な街並み・景観・建築物を楽しむ」が45.9％、「伝統建築を訪れる、伝統的な街並みを楽しむ」が45.7％となっている。
訪都の満足度について、「大変満足」（43.2％）、「満足」（31.9％）、「やや満足」（5.3％）を合わせると80.4％となっている。
項目別満足度（満足・普通・不満・利用せずの４択）では、「食事施設」、「おもてなし」、「交通機関」について70％以上が満足と回答。一方で、「外国語でのコミュニケーション」に満足と回答したのは41.1％で、すべての項目のうち最も低い。
再訪問意向は「必ず来たい」「来たい」「やや来たい」を合わせると83.1％となっている。
※結果の概要は、別紙１「令和６年 国・地域別外国人旅行者行動特性調査 結果概要」を参照
※国・地域別の特徴については、別紙２「令和６年 国・地域別外国人旅行者行動特性調査 国・地域別特徴概要」を参照
○調査結果詳細
別紙３「令和６年 国・地域別外国人旅行者行動特性調査結果報告書」を参照
参考
【「国・地域別外国人旅行者行動特性調査」の手法】
訪都外国人旅行者の行動特性を国籍または地域別に四半期毎に調査。
（回答数：16,144票。うち、「東京を訪問した」と回答した14,091票について集計。）
①羽田空港・成田空港における国際線ターミナル搭乗待合ロビーにおいてアンケートを実施
②令和６年1月～12月の訪都外国人旅行者の行動特性（訪都外国人旅行者の属性と訪都の状況、行動等）について、国籍または地域別の集計を実施
お問い合わせ
東京都産業労働局観光部企画課（代表）
電話：03-5000-7316