東京都では、外国人旅行者との円滑なコミュニケーションを支援するために、２４時間対応の多言語コールセンターサービスの提供をおこなっております。

サービスの種類

　①電話通訳サービス

　　宿泊施設の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。

　②翻訳サービス

　　施設内の表示や外国人旅行者からのe-mailでの問合せ等に関する翻訳を行う。

対象

　東京都内の宿泊施設、飲食店、小売店（免税店）